Resumo: qual alternativa ao Cooby escolher?
- Quem trabalha sozinho e quer IA no WhatsApp (transcrição, resumos, tradução): Kaption. Toda conta começa com 60 dias de Business, sem limites; depois o Pro custa R$ 65,99 por mês (R$ 43,99 por mês no anual), mas não sincroniza com CRM.
- Equipe de vendas que precisa das conversas no CRM: Eazybe (HubSpot, Zoho, Bitrix24, Google Sheets) ou TimelinesAI (Pipedrive, HubSpot, Zoho, monday.com, Salesforce e outros).
- Caixa de entrada compartilhada para vários números: TimelinesAI.
- Camada de CRM grátis dentro do WhatsApp Web: WAPlus CRM, com plano grátis vitalício que inclui abas, etiquetas e integrações com HubSpot, Salesforce e Zoho.
- Vendedor brasileiro que quer Kanban e status programados: Pragmaz.
- Sincronização com HubSpot e uma caixa de entrada organizada: sendo honesto, o próprio Cooby pode continuar sendo a melhor ferramenta.
Como as 5 alternativas ao Cooby se comparam?
A tabela resume cada ferramenta como ela se apresenta no próprio site e na Chrome Web Store em 3 de novembro de 2026. Os preços são do primeiro plano pago, em 3 de novembro de 2026.
| Ferramenta | Plano grátis | No que é melhor | Primeiro plano pago | Usuários / nota na Chrome Web Store | Indicado para |
|---|
| Kaption | Sim (com limites de áudios, depois de 60 dias de Business) | Transcrição de áudios, resumos, tradução, lembretes, gravação de chamadas (Business) | R$ 65,99/mês (Pro), R$ 43,99/mês no anual; Vitalício IA local R$ 349 uma vez | Cerca de 50.000 / 4,8 com 5,5 mil avaliações | Quem quer IA, não um CRM |
| Eazybe | Não (teste de 4 dias) | Sincronização com CRM nos dois sentidos, etiquetas, caixa inteligente, MCP | US$ 19/usuário/mês | 30.000 / 4,2 com 1,1 mil | Equipes B2B que registram conversas no CRM |
| TimelinesAI | Não (teste de 10 dias) | Caixa compartilhada para vários números, CRM, MCP | US$ 28/assento/mês no anual, US$ 35 no mensal | 3.000 / 4,2 com 14 (é sobretudo um app web) | Equipes que dividem números |
| WAPlus CRM | Sim (vitalício) | Abas, etiquetas, funil, tradução, resposta automática | US$ 12,99/usuário (Starter) | 70.000 / 4,9 com 4,1 mil | Equipes que querem um CRM grátis |
| Pragmaz | Sim (ferramentas grátis) | CRM Kanban, status programados, exportação grátis em HTML | R$ 120,99/mês no anual, R$ 151,24 no mensal (Básico) | 100.000 / 4,2 com 3,6 mil | Vendedores brasileiros |
Para referência, o Cooby tem 20.000 usuários e nota 4,5 com 137 avaliações na Chrome Web Store. A tabela completa de recursos do Kaption contra o Cooby está na página Kaption vs Cooby.
O que o Cooby faz e por que as pessoas saem dele?
O Cooby organiza a lista de conversas do WhatsApp Web como uma caixa de entrada e, nos planos de equipe, registra o WhatsApp no HubSpot ou no Salesforce. Segundo a página da Chrome Web Store e a página de preços (valores em dólar):
- Extension Free (US$ 0): todas as abas do sistema, 3 abas personalizadas, 3 modelos, 10 lembretes, 5 notas, 5 eventos agendados e 5 conversas compartilhadas por mês.
- Extension Pro (US$ 9,99/mês): abas, modelos, lembretes, notas, eventos agendados e conversas compartilhadas sem limite.
- CoobyTeams (US$ 17,99/mês, até 3 usuários): o Extension Pro mais integração com HubSpot ou Salesforce.
- Starter (US$ 15,99 por usuário/mês no anual, US$ 20,99 no mensal) e Growth (US$ 25,49 no anual, US$ 31,99 no mensal): caixa de entrada de equipe, vários números, mensagens sincronizadas e conexões MCP somente leitura.
O Cooby também faz disparos para várias conversas. Não anuncia transcrição de áudio nem tradução.
Os motivos de saída aparecem em avaliações da Chrome Web Store lidas em 3 de novembro de 2026: uma de 1 estrela (18 de maio de 2026) diz que não dava para cancelar pelo app, só por e-mail e chat; outra de 1 estrela (23 de setembro de 2025) relata bugs constantes na caixa de entrada, no adiar e no fechar conversas; uma de 3 estrelas (2 de junho de 2023) reclama de um aumento forte de preço. São avaliações individuais, não uma medida do produto inteiro.
O Kaption é uma boa alternativa ao Cooby?
O Kaption é uma boa alternativa se você usa o Cooby sozinho, principalmente para lembretes e para manter a caixa organizada, e prefere IA a um CRM. Não é uma boa alternativa se a sua equipe precisa sincronizar com HubSpot ou Salesforce: o Kaption não faz isso.
No que é bom. O Kaption é uma extensão para o WhatsApp Web no Chrome e no Edge, mais um app de desktop para Mac e Windows. Transcreve áudios, resume conversas e áudios longos, traduz em tempo real em 36 idiomas, cria lembretes (com repetição diária, semanal ou mensal) e tem modo privacidade, que desfoca as conversas, e bloqueio de tela com senha. Toda conta começa com 60 dias de Business, sem limites; depois, o Grátis segue com limites de áudios, modo privacidade e bloqueio de tela. No Business, grava chamadas do WhatsApp (só áudio) com a transcrição de cada lado. O servidor MCP deixa o Claude, o ChatGPT ou o Cursor buscar e resumir as suas conversas: ilimitado nos primeiros 60 dias; depois precisa de um plano, em créditos por mês (Pro 250, Business 500 com os 2 números). Também exporta conversas.
Limites. Não tem CRM, Kanban, abas personalizadas nem biblioteca de modelos. Pelo MCP, um assistente consegue gerenciar as etiquetas e notas do próprio WhatsApp Business, mas isso não é sincronização com CRM. As mensagens programadas vão só para conversas individuais, exigem o computador ligado, não existem no plano Grátis depois dos 60 dias e no Pro têm limite de 5 por semana, junto com os lembretes; no Business são ilimitadas. O Kaption não faz disparos nem campanhas, de propósito: os termos de uso proíbem mensagens não solicitadas. Não há extensão para Firefox ou Safari.
Preço. Grátis com limites depois de 60 dias de Business; Vitalício IA local R$ 349 uma vez; Pro R$ 65,99 por mês (R$ 54,99 no trimestral, R$ 43,99 no anual); Business R$ 109,99 por mês com 2 números (R$ 82,99 no trimestral, R$ 65,99 no anual). Veja os planos. Você mesmo cancela; a cobrança é pelo Stripe.
Números da loja. Cerca de 50.000 usuários, 4,8 estrelas com 5,5 mil avaliações na Chrome Web Store.
Se o motivo de usar o Cooby é o CRM, o Eazybe é a opção mais parecida: anuncia sincronização nos dois sentidos com HubSpot, Zoho, Bitrix24 e Google Sheets desde o plano Starter.
No que é bom. Etiquetas, caixa de entrada inteligente, mensagens programadas únicas ou recorrentes, lembretes de follow-up numa lista de tarefas com Google Agenda, backup das conversas no seu CRM ou armazenamento na nuvem, resumos com IA e um MCP de WhatsApp para Claude e Codex no Starter. A página da loja diz que os dados das conversas ficam no seu CRM ou na sua nuvem, não nos servidores do Eazybe.
Limites. Não tem plano grátis permanente: há um teste de 4 dias no Starter e no Scaler, sem cartão. Avaliações recentes na Chrome Web Store (fevereiro a abril de 2026, 1 estrela) reclamam de cobranças depois do cancelamento e de pouco suporte depois do pagamento.
Preço, em 3 de novembro de 2026. Starter US$ 19 por usuário/mês; Scaler US$ 39 por número/mês (3 usuários); Basic AI US$ 59 por número/mês (5 usuários, agentes de IA); Custom AI sob consulta. 20% de desconto no anual.
Números da loja. 30.000 usuários, 4,2 estrelas com 1,1 mil avaliações.
Mais sobre o Eazybe no post alternativas ao Eazybe por preço e na página Kaption vs Eazybe.
O TimelinesAI substitui o Cooby em equipes?
O TimelinesAI é a melhor escolha para equipes que dividem números de WhatsApp: é uma caixa de entrada compartilhada (um app web com painel lateral no Chrome) que sincroniza cada conversa com o CRM.
No que é bom. Integrações com CRM em todos os planos, incluindo Pipedrive, HubSpot, Zoho, monday.com, Salesforce e Close. Resumos com ChatGPT, respostas automáticas e agentes de IA, lembretes de mensagens, construtor de fluxos e um servidor MCP de WhatsApp para Claude, ChatGPT, Cursor e Codex sem custo extra. Também faz campanhas de envio em massa, cobradas por créditos.
Limites. Não tem plano grátis; o teste é de 10 dias, sem cartão, com até 10 assentos. Cada número conectado ocupa um assento, então fica caro para uma pessoa só. As conversas ficam no workspace do TimelinesAI, no servidor. A exportação do histórico aparecia como "em breve" na página de preços.
Preço, em 3 de novembro de 2026. Starter US$ 35 por assento/mês, ou US$ 28 no anual; Pro US$ 49, ou US$ 39 no anual; Enterprise sob orçamento.
Números da loja. 3.000 usuários, 4,2 estrelas com 14 avaliações. A extensão é um complemento do app web, então o número da loja subestima a base real.
Veja a página Kaption vs TimelinesAI.
O WAPlus CRM é a melhor alternativa grátis ao Cooby?
Se você quer uma camada de CRM sem pagar, o WAPlus CRM tem o plano grátis mais completo do grupo: o plano vitalício inclui 2 abas personalizadas, etiquetas, disparos, resposta automática e integrações com HubSpot, Salesforce, Zoho e webhooks.
No que é bom. Abas automáticas (não lidas, aguardando resposta, @menções), etiquetas personalizadas, cartões de contato e funil de vendas. Tradução com limite mensal de caracteres, mensagens programadas e lembretes (3 de cada no grátis, ilimitados nos pagos) e um chatbot de IA para respostas automáticas no Pro e no Growth.
Limites. Não anuncia transcrição de áudio, MCP nem gravação de chamadas. Os recursos de equipe sincronizam as conversas com um espaço de equipe nos servidores do WAPlus. A página de preços não diz se os valores são mensais ou anualizados.
Preço, em 3 de novembro de 2026. Grátis; Starter US$ 12,99 por usuário; Pro US$ 17,99 por usuário; Growth US$ 20,99 por usuário; Custom sob consulta.
Números da loja. 70.000 usuários, 4,9 estrelas com 4,1 mil avaliações, a maior nota desta lista.
Veja a página Kaption vs WAPlus CRM.
O Pragmaz é uma boa alternativa ao Cooby no Brasil?
Para quem vende pelo WhatsApp no Brasil, o Pragmaz é o mais indicado: é uma suíte de vendas para o WhatsApp Web com CRM Kanban, campanhas e status programados, com preço em reais.
No que é bom. Ferramentas grátis sem cadastro, como várias contas numa só aba e exportação de conversa, grupo ou canal para HTML pesquisável com mídia. Os planos pagos somam mensagens automáticas para contatos, grupos e etiquetas, CRM Kanban e mensagens programadas (Intermediário), e envio pela nuvem 24 horas com o computador desligado, API oficial da Meta, chatbot e webhooks (Avançado). O Status PRO adiciona status programados, e o TranscriptAI adiciona transcrição e tradução.
Limites. Para uma pessoa só, os planos custam bem mais que o Kaption. Não anuncia MCP nem gravação de chamadas. O painel de privacidade da Chrome Web Store diz que a extensão lida com informações de identificação pessoal.
Preço, em 3 de novembro de 2026. Básico R$ 151,24 por mês, ou R$ 120,99 por mês no anual (1 número); Intermediário R$ 226,24, ou R$ 180,99 no anual (2 números); Avançado R$ 443,74, ou R$ 354,99 no anual (5 números). Complemento TranscriptAI por R$ 7,99 por mês.
Números da loja. 100.000 usuários, 4,2 estrelas com 3,6 mil avaliações, a mais instalada desta lista.
Veja a página Kaption vs Pragmaz.
Quando o Kaption não é a escolha certa?
O Kaption não é a escolha certa quando o seu trabalho depende de um CRM ou de uma equipe. Em detalhe:
- Você precisa sincronizar com HubSpot ou Salesforce. O Kaption não faz isso. Fique no Cooby ou veja o Eazybe e o TimelinesAI.
- Várias pessoas atendem um número numa caixa compartilhada. O TimelinesAI foi feito para isso.
- Você depende de abas personalizadas, modelos ou funil de CRM. WAPlus CRM, Cooby e Pragmaz têm; o Kaption não.
- Você envia para listas. O Kaption não faz disparos nem campanhas, e os termos proíbem mensagens não solicitadas. Cooby, WAPlus CRM, TimelinesAI e Pragmaz oferecem isso.
- Você precisa programar mensagens para grupos ou enviar com o computador desligado. O Kaption só programa para conversas individuais, com o computador ligado. O Pragmaz Avançado envia pela nuvem.
- Você usa Firefox ou Safari. O Kaption funciona no Chrome, no Edge e como app de desktop.
Para uma visão mais ampla das ferramentas de CRM, leia o nosso comparativo de extensões de CRM para WhatsApp ou veja todas lado a lado na página de comparação.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor alternativa grátis ao Cooby?
Depende de para que você usava o Cooby. Para uma camada de CRM, o WAPlus CRM tem plano grátis vitalício com abas, etiquetas e integrações. Para lembretes com IA nos áudios, o Kaption começa com 60 dias de Business, sem limites e sem cartão; depois, o Grátis segue com limites de áudios e modo privacidade, e os lembretes passam a ser do Pro (5 por semana) e do Business (ilimitados). Eazybe e TimelinesAI não têm plano grátis.
Eazybe, TimelinesAI e WAPlus CRM anunciam integração com HubSpot, em 3 de novembro de 2026. O Kaption não integra com HubSpot nem com nenhum CRM.
O Kaption é mais barato que o Cooby?
Depende do período. Em dólar, o Kaption Pro custa US$ 11,99 no mensal, mais que os US$ 9,99 por mês do Cooby Extension Pro; no trimestral sai pelo mesmo valor (US$ 9,99 por mês) e no anual fica mais barato (US$ 7,99 por mês). No Brasil, o Pro custa R$ 65,99 por mês, ou R$ 43,99 por mês no anual. Os planos de equipe do Cooby começam em US$ 15,99 por usuário/mês no anual. Preços do Cooby de 3 de novembro de 2026.
O Kaption tem abas personalizadas como o Cooby?
Não. O Kaption não tem abas personalizadas nem biblioteca de modelos. Pelo servidor MCP, um assistente de IA consegue gerenciar as listas de conversas do próprio WhatsApp e as etiquetas e notas do WhatsApp Business.
Dá para usar o Cooby e o Kaption juntos?
Dá para instalar os dois, mas duas extensões mexendo na mesma página do WhatsApp Web podem atrapalhar uma à outra. Teste o Kaption com o Cooby desativado em chrome://extensions. Uma equipe pode manter o Cooby para registrar no HubSpot e usar o Kaption para as transcrições.
Alguma dessas alternativas transcreve áudios do WhatsApp?
O Kaption transcreve, sem limites nos primeiros 60 dias e depois com limites no Grátis ou ilimitado nos planos pagos; veja áudio do WhatsApp em texto. O Pragmaz oferece transcrição pelo TranscriptAI. Cooby e WAPlus CRM não anunciam esse recurso.
Quais alternativas conectam o WhatsApp ao Claude ou ao ChatGPT?
Kaption, Eazybe e TimelinesAI anunciam servidores MCP; o Cooby oferece MCP somente leitura nos planos de equipe. O MCP do Kaption funciona com Claude, ChatGPT e Cursor: ilimitado nos primeiros 60 dias de toda conta; depois precisa de um plano, em créditos por mês: Vitalício IA local 50, Pro 250, Business 500 com os 2 números, mais 250 por número extra.
O Kaption faz disparos como o Cooby?
Não, de propósito. O Kaption é para conversas individuais que a pessoa espera receber, e os termos de uso proíbem envios em massa e mensagens não solicitadas, que também podem levar o WhatsApp a banir o número. Se enviar para listas é o seu trabalho, use uma ferramenta feita para isso.
