WhatsApp non registra le chiamate. Non c'è un pulsante per registrare né nell'app per telefono, né su WhatsApp Web, né nelle app desktop per Mac e Windows, e non esiste un'impostazione che lo aggiunga. Se vuoi conservare una copia di una chiamata, devi catturare l'audio in un altro modo.
Sul computer le strade realistiche sono due. Puoi usare un normale programma di registrazione dello schermo o dell'audio insieme a WhatsApp, oppure un'app WhatsApp che registra direttamente la chiamata. In questa guida vediamo entrambe le soluzioni, cosa ti lascia in mano ciascuna e la questione del consenso, che conta più di tutto il resto.
Aggiornato a settembre 2026
Perché di solito si usa un registratore dello schermo, e dove non basta
Cerca "registrare chiamata WhatsApp su Mac" e la maggior parte delle guide ti dirà di aprire QuickTime, OBS o un registratore dello schermo a pagamento, avviarlo e poi fare la chiamata. Funziona, ma con tre inconvenienti.
Richiede permessi ampi. Su Mac, un registratore dello schermo chiede il permesso di Registrazione schermo, e per catturare la voce dell'altra persona di solito serve anche l'accesso all'audio di sistema o un dispositivo audio virtuale. Su Windows devi scegliere i dispositivi di ingresso e uscita giusti e sperare che le cuffie non cambino a metà chiamata.
Cattura tutto. Una registrazione dello schermo include qualsiasi altra cosa ci sia sullo schermo e ogni suono di notifica che arriva durante la chiamata. I registratori solo audio sono più mirati, ma registrano comunque tutto l'audio del computer, non solo la chiamata.
Ti lascia un file e nient'altro. Ottieni un file video o audio. Se vuoi sapere cosa è stato detto, devi riascoltarlo o caricarlo su un servizio di trascrizione, e anche così la trascrizione non sa quale voce era la tua.
Niente di tutto questo è sbagliato. Se registri una chiamata al mese e non ti serve mai il testo, un registratore dello schermo va benissimo. Se le chiamate fanno parte del tuo lavoro, i passaggi si accumulano.
Registrare direttamente la chiamata: l'app desktop Kaption
Kaption per Mac e Windows è un'app desktop che esegue WhatsApp Web con gli strumenti di Kaption già inclusi. Da settembre 2026 registra direttamente le chiamate WhatsApp. Ecco come si comporta, nel dettaglio, la versione attuale.
1. Scegli come registra ogni numero
In Impostazioni › Registrazione chiamate, ogni numero WhatsApp collegato ha la sua impostazione: Ogni chiamata, Solo quando premo Registra oppure Disattivata. Se usi un numero di lavoro e uno personale uno accanto all'altro, puoi registrarne uno e l'altro no.
Se un numero non ha ancora fatto una scelta, la registrazione parte all'inizio della chiamata e la barra di registrazione ti chiede cosa vuoi fare: Sempre, Solo questa chiamata o Non registrare. Scegliendo "Non registrare", quella registrazione viene eliminata del tutto.
2. Parla come sempre
Mentre la chiamata viene registrata, sopra la chiamata compare una barra rossa con il tempo trascorso e un pulsante Stop. La prima volta che registri, ti ricorda di avvisare tutti i partecipanti alla chiamata. Il tuo audio segue il pulsante Muto di WhatsApp: se disattivi il microfono nella chiamata, sei muto anche nella registrazione.
Kaption prende la voce dell'altra persona dalla riproduzione della chiamata di WhatsApp e la tua dal microfono che WhatsApp sta già usando. Per questo non chiede il permesso di Registrazione schermo né l'accesso all'audio di sistema, e nient'altro del tuo computer finisce nel file.
3. Trova il file in Download
Quando la chiamata finisce, la registrazione viene salvata in Download › Kaption Call Recordings, con un nome che riporta il contatto e l'orario della chiamata. È un normale file audio .m4a con entrambe le voci unite, quindi si riproduce con qualsiasi lettore audio e si può condividere come qualunque altro file. Una nuova registrazione non sovrascrive mai una precedente.
Funziona con le chiamate vocali WhatsApp e con l'audio delle videochiamate. L'immagine della videochiamata non viene registrata.
4. Leggi la trascrizione
Kaption conserva anche una copia separata a due tracce di ogni chiamata nella cartella dati dell'app. La voce del contatto e la tua stanno su tracce diverse, quindi ogni voce viene trascritta singolarmente e ogni riga della trascrizione mostra chi ha parlato. Le voci rimaste in silenzio vengono saltate.
Dove avviene la trascrizione dipende dal tuo computer:
- Su un Mac con macOS 26, le trascrizioni possono essere eseguite sul Mac stesso con il riconoscimento vocale di Apple, così l'audio resta sul tuo computer. L'alternativa è Kaption Cloud.
- Su Windows, le trascrizioni delle chiamate vengono eseguite in Kaption Cloud.
La trascrizione nel cloud dipende dal tuo piano Kaption. Le trascrizioni automatiche sono disattivate finché non le attivi; puoi anche trascrivere una singola registrazione quando vuoi.
La schermata Registrazione chiamate elenca tutte le registrazioni, con i comandi per riprodurle, mostrarle nel Finder o in Esplora file ed eliminarle. La ricerca copre i nomi dei contatti e le trascrizioni, e avviene sul tuo computer.
Registrare in Chrome o Edge
Se usi WhatsApp Web nel browser, anche l'estensione Kaption per Chrome ed Edge registra le chiamate. Usa lo stesso registratore e le stesse opzioni dell'app desktop (ogni chiamata, solo quando premi Registra, oppure disattivata) e non chiede alcun permesso aggiuntivo del browser.
- Dove finiscono le registrazioni: restano nel tuo browser. Apri Registrazione chiamate in Kaption per riprodurle, cercarle, trascriverle o scaricarle, oppure scegli una cartella una volta sola e Kaption vi salva una copia di ogni nuova registrazione.
- Trascrizioni: ogni voce viene trascritta separatamente, come nell'app desktop.
- Browser: Chrome ed Edge. Firefox non è supportato.
Cosa non registra Kaption
Per essere precisi sui limiti:
- Solo le chiamate WhatsApp fatte nell'app desktop Kaption o in WhatsApp Web con l'estensione Kaption. Non registra le normali telefonate, FaceTime, Zoom né altre app.
- Computer per l'app desktop: Mac con Apple Silicon (M1 o successivo) e Windows 10 o 11 a 64 bit, dove l'app è in beta iniziale. Non esiste una versione dell'app per Mac Intel o Linux; su quei computer usa l'estensione in Chrome o Edge.
Prima di tutto, il consenso
Le norme sulla registrazione cambiano da paese a paese e, negli Stati Uniti, da stato a stato. In alcuni luoghi basta che una sola persona nella chiamata acconsenta alla registrazione; in molti altri serve il consenso di tutti. In alcuni paesi registrare una conversazione privata senza consenso è un reato.
Kaption non invia all'altra persona alcun avviso che la chiamata viene registrata. Per questo ti ricorda di avvisarla. La regola più semplice vale ovunque: all'inizio della chiamata di' che vorresti registrarla e fermati se qualcuno dice di no. Per tutto ciò che ha valore legale, verifica le norme del luogo in cui ti trovi tu e di quello in cui si trova l'altra persona.
Quale metodo usare?
| Registratore dello schermo o dell'audio | App desktop Kaption |
|---|
| Permessi | Registrazione schermo e spesso audio di sistema | Nessuno oltre al microfono già usato da WhatsApp |
| Cosa viene catturato | Lo schermo e/o tutto l'audio del computer | Solo l'audio della chiamata WhatsApp |
| Risultato | File video o audio | .m4a in Download, più una trascrizione |
| Chi ha detto cosa | No | Sì, con ogni voce identificata |
| Più numeri WhatsApp | Non pertinente | Impostazioni di registrazione per ogni numero |
| Funziona con altre app | Sì | No, solo chiamate WhatsApp |
Se registri chiamate da molte app diverse, tieni un registratore generico. Se le tue chiamate passano da WhatsApp e poi ti serve il testo, registrare dentro l'app è più rapido e cattura meno.
Per una panoramica completa della funzione, leggi come funziona la registrazione delle chiamate in Kaption. Se stai ancora scegliendo un'app desktop, abbiamo confrontato Kaption, WhatsApp Desktop, Volt e ChatMate funzione per funzione.
Domande frequenti
Si possono registrare le chiamate su WhatsApp Desktop o WhatsApp Web?
Non con le app ufficiali di WhatsApp. Nessuna delle due ha un'opzione per registrare. Ti serve un registratore separato da usare in parallelo, oppure Kaption, che registra direttamente la chiamata: nella sua app desktop, o in WhatsApp Web con l'estensione Kaption per Chrome ed Edge.
L'altra persona sa che sto registrando?
WhatsApp non glielo dice, e nemmeno Kaption. Avvisala tu prima di iniziare: in molti luoghi è un obbligo di legge, non solo una questione di buone maniere.
Dove finiscono le registrazioni delle chiamate di Kaption?
Nell'app desktop, nella cartella Download, dentro una cartella chiamata Kaption Call Recordings. Ogni file ha un nome con il contatto e l'orario della chiamata. Nell'estensione per Chrome ed Edge, le registrazioni restano nel tuo browser: puoi scaricarle oppure far salvare a Kaption una copia di ciascuna in una cartella a tua scelta.
Posso registrare le videochiamate WhatsApp?
Kaption registra l'audio delle videochiamate WhatsApp. Il video in sé non viene registrato.
Posso evitare che Kaption registri tutte le chiamate?
Sì. In Impostazioni › Registrazione chiamate scegli Solo quando premo Registra oppure Disattivata, separatamente per ogni numero. Puoi anche premere Stop sulla barra di registrazione durante qualsiasi chiamata.
La registrazione delle chiamate funziona su Windows?
Sì. L'app per Windows è in beta iniziale per Windows 10 e 11 a 64 bit. Le registrazioni vengono salvate in Download come su Mac, e le trascrizioni vengono eseguite in Kaption Cloud.
