Backup WhatsApp per medici e studi medici: la tua copia cifrata
I pazienti scrivono al tuo studio su WhatsApp. Conserva una copia cifrata con password di quelle chat in una cartella a tua scelta e cerca messaggi e vocali.
Kaption AI·Aggiornato il 11 ottobre 2026
I pazienti scrivono a medici e studi su WhatsApp perché è quello che usano già. Confermano gli appuntamenti, mandano la foto di una ricetta, fanno una domanda con un vocale di due minuti o inoltrano il risultato di un esame. Nel giro di mesi, quella chat diventa un lungo registro di cosa è stato chiesto e cosa è stato risposto.
Quel registro di solito vive su un solo telefono. Se il telefono si perde, viene sostituito o ripristinato, o il numero smette di funzionare, tornare a una vecchia conversazione è difficile. Questo articolo spiega come tenere una tua copia cifrata di quelle chat in una cartella che scegli tu, protetta da una password che conosci solo tu, e come cercarci dentro in seguito.
Aggiornato a ottobre 2026
Dove il backup di WhatsApp non arriva
WhatsApp fa il backup del telefono su iCloud (iPhone) o Google Drive (Android). Serve a ripristinare le chat su un telefono quando riconfiguri WhatsApp. Per uno studio, lascia dei vuoti:
Non puoi aprirlo e leggerlo dal computer.
Non puoi cercarci dentro fuori da WhatsApp.
Aiuta solo se hai ancora il numero e l'account.
Tienilo attivo: è il modo per spostare le chat su un nuovo telefono. Ma non è una copia che puoi aprire alla scrivania per controllare cosa ti ha scritto un paziente la primavera scorsa.
La tua copia cifrata con Kaption Backups
Kaption Backups mantiene un unico file di backup cifrato delle tue chat WhatsApp in una cartella che scegli tu. Funziona in WhatsApp Web con l'estensione Kaption per Chrome ed Edge, e nell'app desktop Kaption per Mac e Windows. Con i piani a pagamento si aggiorna ogni ora, aggiungendo solo ciò che è cambiato.
Il backup include:
Tutte le chat dell'account: messaggi, contatti, gruppi ed etichette
Le trascrizioni dei vocali, così i messaggi vocali di un paziente diventano testo ricercabile
Piccole immagini del profilo
I messaggi eliminati dopo il backup, segnati come "Eliminato in WhatsApp"
Con i piani a pagamento, i media: foto, video, vocali e documenti
Note, promemoria e riassunti con IA non fanno parte dei backup.
Una password che conosci solo tu
Ogni backup è protetto da una password che scegli tu, di almeno 10 caratteri. Nessuno, nemmeno Kaption, può aprire il file senza. I server di Kaption non ricevono mai né il file né la password.
Il rovescio della medaglia: non c'è recupero. Se dimentichi la password, nessuno può aprire il backup, nemmeno tu. Conservala in un password manager.
Una cartella che scegli tu
Il backup è un file in una cartella del tuo computer. Decidi tu dove:
Una cartella dentro iCloud Drive, Google Drive o OneDrive, che quel servizio sincronizza come qualsiasi altro file
Un disco esterno tenuto in studio
Kaption non si collega, non accede e non carica nulla su alcun servizio cloud. Dove sta il file, e chi può accedere a quella cartella, lo decidi tu.
Cercare vecchi messaggi e vocali
Quando apri un backup, compare in sola lettura in una nuova scheda, con l'aspetto di WhatsApp. Puoi:
Cercare in tutte le chat e in tutte le trascrizioni dei vocali insieme: il nome di un paziente, un farmaco che ha citato o una data
Filtrare per gruppi, chat con media o chat con trascrizioni
Visualizzare foto, documenti e vocali se i media sono inclusi (piani a pagamento)
Il file viene decifrato in memoria sul tuo computer; mentre lo leggi non viene caricato nulla. Puoi aprire lo stesso backup in Kaption su un altro computer con la sua password. Nell'app desktop, il visualizzatore può ricordare la password con Touch ID o il portachiavi del sistema, così non devi digitarla ogni volta.
Backup di WhatsApp o una copia tutta tua
Backup di WhatsApp
Kaption Backups
Scopo
Ripristinare le chat su un telefono
Leggere e cercare la tua cronologia
Dove si trova
iCloud o Google Drive, tramite il telefono
Una cartella a tua scelta
Apertura dal computer
No
Sì, in sola lettura
Ricerca nei vocali
No
Sì, tramite le trascrizioni
Protetto da
Password o chiave facoltativa
Sempre la tua password
Per iniziare
Usa WhatsApp Web con l'estensione Kaption in Chrome o Edge, oppure l'app desktop Kaption su un computer Mac o Windows.
Apri Backups e scegli la cartella per il file.
Imposta una password di almeno 10 caratteri e salvala in un posto sicuro.
Premi Esporta ora per un backup singolo. È disponibile con tutti i piani, compreso quello gratuito, con messaggi e trascrizioni dei vocali.
Con un piano a pagamento, attiva i backup continui ogni ora e includi i media.
Dopo un riavvio del browser, l'estensione potrebbe chiederti di nuovo l'accesso alla cartella. Accetta, così i backup continuano.
Sola lettura. Non ripristina le chat in WhatsApp né le sposta su un nuovo telefono.
Nessuna promessa di conformità. Kaption non afferma che i backup rispettino regole sulla privacy sanitaria o sulla protezione dei dati. Cosa conservare, dove e per quanto tempo dipende da te e dalle regole che valgono per la tua attività.
Registri anche le chiamate? Kaption può registrare anche le chiamate WhatsApp, con il consenso dell'altra persona. Vedi registrazione delle chiamate.
Domande frequenti
Posso tenere una copia delle chat WhatsApp con i pazienti sul computer?
Sì. Kaption mantiene un file di backup cifrato in una cartella che scegli tu e lo apre in un visualizzatore in sola lettura, dove puoi leggere e cercare ogni chat.
Chi può aprire il backup?
Solo chi ha la password. Nessuno, nemmeno Kaption, può aprirlo senza la tua password, e i server di Kaption non ricevono mai il file.
I vocali dei pazienti sono inclusi?
Le trascrizioni sono incluse con tutti i piani, quindi puoi cercare cosa è stato detto. L'audio dei vocali, insieme a foto, video e documenti, è incluso con i piani a pagamento.
Posso ripristinare il backup su un nuovo telefono?
No. I backup di Kaption sono in sola lettura. Per spostare le chat su un nuovo telefono usa il backup di WhatsApp.
E se dimentico la password?
Il backup non si può aprire. Non c'è recupero, quindi conserva la password in un password manager.
