Todos los chats con clientes
Mensajes, contactos, grupos y etiquetas de toda la cuenta, con las transcripciones de las notas de voz.
Para estudios de abogados
WhatsApp para abogados el historial del cliente se queda en el estudio
Los clientes envían instrucciones, documentos y notas de voz largas por WhatsApp. Kaption guarda una copia cifrada y con búsqueda de esos chats en una carpeta que controla el estudio, convierte las notas de voz en texto y te ayuda a hacer cada seguimiento a tiempo.
Carlos MéndezCliente · Alquiler – Méndez
HOY
Nota de voz · transcripción
Nota de voz · transcripción"La notificación llegó el día 3, pero el contrato dice 60 días, no 30. Tengo la copia firmada."
Gracias, Carlos. Envíame aquí el contrato firmado, por favor.09:15
kaption-backup.kbak
Drive del estudio › Copias de WhatsApp
Cifrada · actualizada hace 12 min
Un teléfono perdido o un abogado que se va no deberían llevarse el historial del cliente
Un chat con un cliente vive en un solo teléfono, bajo una sola cuenta. Si el teléfono se pierde, la cuenta se suspende o un colega se va con el número, el historial también puede irse. La copia de WhatsApp solo restaura los chats en un teléfono. Kaption guarda una copia aparte, cifrada con contraseña, en una carpeta que elige el estudio, y puedes abrirla y buscar en ella desde cualquier computadora.
Copias cifradas en una carpeta que controla el estudio
Un único archivo con tus chats de WhatsApp, en la carpeta que elijas: dentro del Google Drive, OneDrive o iCloud Drive del estudio, o en un disco externo. Kaption no inicia sesión en esos servicios y sus servidores nunca reciben el archivo.
Cómo funcionan las copias →Mensajes eliminados
Un mensaje borrado después de la copia queda en ella, marcado como "Eliminado en WhatsApp".
Documentos en planes de pago
Los planes de pago agregan fotos, videos, notas de voz y documentos, y actualizan la copia cada hora. Todos los planes pueden exportar una copia a mano.
Una contraseña que solo tú tienes
Nadie, ni siquiera Kaption, puede abrir la copia sin su contraseña, y no se puede recuperar. Guárdala en el gestor de contraseñas del estudio.
Encuentra lo que dijo un cliente, meses después
Abre una copia y aparece en modo solo lectura, con el aspecto de WhatsApp. Busca en todos los chats y transcripciones de notas de voz a la vez: un nombre, un monto o una fecha.
Conectar Claude o ChatGPT →Busca en chats y transcripciones
El visor de copias busca en mensajes escritos y notas de voz a la vez, y filtra por grupos, multimedia o transcripciones.
Sin el teléfono original
Un socio puede abrir la misma copia en otra computadora con Kaption y la contraseña.
Pregúntale a Claude o ChatGPT
Conecta Kaption a tu asistente de IA y pídele que encuentre un mensaje o resuma un chat. Funciona mientras Kaption está abierto, y puedes desactivarlo cuando quieras.
Las notas de voz de los clientes, por escrito
Kaption transcribe notas de voz en WhatsApp Web y en la app de escritorio de Kaption, en el idioma en que se grabaron. El texto queda debajo del mensaje, listo para copiar en tus notas del caso.
Transcribir notas de voz →Transcripción automática
Las notas de voz nuevas se convierten en texto solas, incluso en chats que no abriste.
Resúmenes para las largas
Lee primero la idea general de una nota de voz o de un chat largo, y después el texto completo.
En tu Mac
En una Mac con macOS 26, la app de escritorio puede transcribir en la computadora. Con la alternativa en la nube desactivada, el audio no se envía a los servidores de Kaption.
Graba llamadas con clientes, con su consentimiento
La app de escritorio de Kaption para Mac y Windows, y la extensión en Chrome y Edge, graban llamadas de WhatsApp. Cada lado se transcribe por separado, así ves quién dijo qué.
Cómo funciona la grabación de llamadas →Solo cuando pulsas Grabar
Configura tu número de clientes para grabar solo cuando pulses Grabar, así empiezas después de que el cliente acepte.
Archivos que puedes guardar
En la app de escritorio, cada grabación se guarda en Descargas › Kaption Call Recordings, con el nombre del contacto y la hora.
Busca en llamadas pasadas
Busca por nombre de contacto y en las transcripciones de las llamadas. La búsqueda se hace en tu computadora.
Pregunta antes, siempre
Las leyes sobre grabación cambian según el país y el estado, y en muchos lugares todos los participantes deben estar de acuerdo. Ni WhatsApp ni Kaption avisan a la otra persona. El estudio es responsable de informar a los clientes y obtener su consentimiento.
Haz cada seguimiento a tiempo
Un cliente pide novedades y la semana se te escapa. Kaption mantiene los seguimientos en WhatsApp, donde está la conversación.
Programar mensajes de WhatsApp →Recordatorios
Escribe "viernes a las 10" y Kaption te avisa para hacer el seguimiento. Repítelos cada día, semana o mes.
Mensajes programados
Escribe el mensaje ahora y envíalo después, una vez o de forma periódica.
Etiquetas por asunto
En WhatsApp Business, etiqueta cada chat de cliente con su asunto. Las etiquetas se conservan en tus copias.
Configúralo para el estudio
- 01
Instala Kaption
Usa la app de escritorio para Mac o Windows, o la extensión en Chrome o Edge, en la computadora donde funciona el WhatsApp del estudio.
- 02
Elige una carpeta del estudio
En Copias de seguridad, elige una carpeta dentro de la nube del estudio. Su configuración de uso compartido decide quién accede al archivo.
- 03
Guarda la contraseña
Define una contraseña segura y guárdala en el gestor de contraseñas del estudio, para que la copia no dependa de una sola persona.
- 04
Etiqueta y recuerda
Etiqueta los chats de clientes por asunto, activa la transcripción automática y crea un recordatorio antes de cerrar un chat.
Lo que Kaption no es
Kaption es una herramienta para guardar y leer tu historial de WhatsApp. No es asesoramiento legal, y no afirma que una copia, exportación o grabación se acepte como prueba ni que cumpla ninguna norma profesional, judicial o de protección de datos. Las copias son solo de lectura y no restauran chats en WhatsApp. Consulta las normas de tu colegio de abogados y las normas locales sobre comunicaciones con clientes y conservación de registros.
Preguntas frecuentes
¿Un estudio de abogados puede guardar una copia de los chats de WhatsApp con clientes?
Kaption guarda una copia cifrada con contraseña de tus chats de WhatsApp en la carpeta que elijas, por ejemplo una en la nube del estudio. Si conservas los mensajes de clientes, y cómo, es una decisión del estudio según sus propias normas.
¿Qué pasa si un abogado se va con el teléfono?
Si los chats se copiaron antes en una carpeta del estudio, cualquiera con la carpeta y la contraseña puede abrirlos y buscar en ellos desde otra computadora. Kaption no puede recuperar chats que nunca se copiaron.
¿Kaption puede leer los mensajes de nuestros clientes?
No. La copia está cifrada con tu contraseña, y los servidores de Kaption nunca reciben el archivo ni la contraseña.
¿Las copias se aceptan como prueba?
Kaption no afirma nada al respecto. Depende de tu jurisdicción y del asunto. Consulta las normas de tu colegio de abogados y las normas locales.
¿Puedo grabar llamadas de WhatsApp con clientes?
Kaption puede grabar llamadas de WhatsApp en la app de escritorio y en WhatsApp Web con la extensión. Si puedes grabar depende de dónde estén tú y el cliente. Avisa a todos en la llamada y pregunta antes de grabar.
¿Qué plan necesito?
Todos los planes pueden exportar una copia con mensajes y transcripciones de notas de voz y abrirla en el visor. Los planes de pago agregan copias cada hora, documentos y multimedia. La página de precios tiene los detalles.
Guías para estudios de abogadosCopia de seguridad de WhatsApp para abogados: tus chats con clientes, cifrados y con búsqueda →Cómo guardar un registro completo y con búsqueda de los mensajes de WhatsApp de tus clientes →Cuando un abogado deja el estudio con el número de WhatsApp: cómo proteger el historial de los clientes →De las notas de voz de tus clientes a notas del caso con búsqueda: una rutina para abogados →Checklist de WhatsApp para estudios de abogados: copias, etiquetas, recordatorios y accesos →Grabar llamadas de WhatsApp con clientes: guía para abogados →Las 10 Mejores Extensiones de Chrome para Abogados →Las 10 mejores extensiones de Chrome para estudios de derecho →
Conserva cada conversación con tus clientes
Instala Kaption, vincula el WhatsApp del estudio y activa las copias en un par de clics.