WhatsApp 语音转文字不支持中文，或你的手机不支持？各平台支持哪些语言，以及照样读懂语音的 3 种方法

转录是什么，在 WhatsApp 里是做什么用的？

转录，就是把一条语音消息变成文字。WhatsApp 自己的定义很简单：语音消息的文字版本。这项功能默认是关闭的，需要在每台设备上单独开启。

有三个细节很重要。第一，只有收到消息的人能看到转录内容，发送者看不到。第二，根据 WhatsApp 的说法，转录是在你自己的设备上生成的，语音消息依然受端到端加密保护——聊天之外的任何人，包括 WhatsApp 自己，都无法收听你的语音或看到转录内容。第三，正因为如此，这项功能才依赖手机的操作系统：iPhone 上用的是 Siri 的底层能力，需要 iOS 16 或更高版本。

为什么会提示“不支持中文”？

因为支持的语言列表因平台而异，而 Android 的列表特别短。WhatsApp 帮助页面里的情况是这样的：

平台	WhatsApp 列出的转录支持语言	支持中文吗？
Android	英语、葡萄牙语、西班牙语、俄语	不支持
iPhone，iOS 16 及以上	英语、阿拉伯语、中文、法语、德语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语、俄语、西班牙语、土耳其语	支持
iPhone，iOS 17 及以上	iOS 16 的语言列表，外加丹麦语、荷兰语、芬兰语、希伯来语、马来语、挪威语、瑞典语、泰语	支持
WhatsApp 网页版	没有转录设置；帮助页面说这项功能仅在部分设备上可用	不支持

WhatsApp 还有一篇专门讲“看不到转录”的帮助页面，列出了“转录不可用”这个错误的三个原因：你设置的转录语言和语音消息的语言不一致、背景噪音导致部分词语没能被识别，或者语音消息使用的语言本身不受支持。对大多数用 Android 手机、说中文的用户来说，命中的正是第三条。

提示：以上列表是 WhatsApp 帮助页面截至 2026 年 9 月公布的版本。语言列表可能会随时间增加，所以把手机保持在最新版本是有好处的。

方法一：手机自带的转录功能

如果你的语言正好受支持，这是最省事的办法，因为不需要额外装任何 App。

iPhone 上：打开 WhatsApp 的“设置”（或者点你的头像），点击聊天，开启语音消息转录，点选择语言，选你收到的语音消息大多使用的语言，然后确认下载该语言包。要看到转录内容，需要 iOS 16 或更高版本，并且开启 Siri；如果 Siri 之前没开，系统会提示你下载所选语言包。长按一条语音消息，点转录，文字就会出现在消息下方。

**Android 上：**路径是一样的——WhatsApp 设置 > 聊天 > 语音消息转录——但目前语言选择里只有四种语言，中文不在其中。也就是说，就算你开启了这项设置，中文语音消息也不会被转录成文字。

你可以随时通过设置 > 聊天 > 转录语言修改转录语言。另外要注意，关闭这项功能会重置你的语言设置。

方法二：手机听写和第三方 App

如果你手机输入法的听写功能支持中文，可以试试用外放播放语音消息，同时按住麦克风图标让手机把内容打出来。这个办法免费，也不用提前准备什么，但说实话，与其说是解决方案，不如说是权宜之计：外放的声音不一定录得干净，环境噪音会拉低准确率，长语音听写到中途容易断掉，而且在开放式办公室或者公共交通上，这么做也不太现实。

第二个选择，是把语音文件从聊天里保存下来，上传到一个转录 App。对单独一条重要的录音来说，这么做是合理的。但如果一天要处理十条语音消息，就不划算了：每条语音都要经历下载、上传、等待、复制这一整套流程，文字也和它所属的对话脱节了，而且你是在把客户的私人录音交给一个自己并不了解的服务。养成一个好习惯：不看清楚对方会怎么保存你的数据，就不要上传文件。

方法三：在电脑上用 WhatsApp 网页版加浏览器扩展

第三种方法，是把这件事从手机搬到电脑上。一个运行在 WhatsApp 网页版上的浏览器扩展，会在语音消息上加一个“转成文字”的按钮；文字就直接显示在聊天里，紧跟在消息下方。不用下载，不用上传，也不用切换到第二个窗口。

这种方法对中文用户来说的好处在于：转录效果依赖的不是你手机的操作系统，而是扩展自己使用的语音识别引擎。Android 上那四种语言的限制，在这里根本不存在。

第二个好处是，能做的不止语音转文字这一件事。同一个标签页里，你还可以让长对话生成摘要、用实时翻译读懂消息、给某条消息设提醒，或者安排定时消息。如果你是在办公室或咖啡馆工作，隐私模式会把消息内容和联系人名字模糊处理，屏幕锁定还能用密码把标签页锁起来。群聊里这个优势体现得最明显：与其一条条听完连续发来的五条语音，不如把它们都转成文字快速浏览一遍，往往比用 2 倍速硬听还要快。

方法	在哪里用	支持中文	费用
WhatsApp 自带转录	手机（Android 和 iPhone）	仅 iPhone，iOS 16 及以上	免费
输入法听写或第三方 App	手机或电脑	取决于你用的输入法或 App	因情况而定
WhatsApp 网页版浏览器扩展	Chrome、Edge 及其他基于 Chromium 的浏览器	支持	安装免费

中文准确率与隐私

准确率如何？

适用于 WhatsApp 网页版的 Kaption 扩展，会按照语音消息录制时使用的语言进行转录：中文、英语、西班牙语、葡萄牙语、法语、德语、意大利语、土耳其语、日语等几十种语言都支持。如果收到的消息是你看不懂的语言，实时翻译功能能覆盖 90 多种语言。

把预期设定得实际一点会更好：正如我们服务条款里所说，AI 转录准确度可能存在差异。一个人在安静环境下录的消息，转录几乎完全准确；如果是多人交叉说话、车流噪音很大，或者语速非常快，就会出现遗漏。WhatsApp 自己的页面也把背景噪音列为转录不出现的原因之一。实用的原则是：先读文字了解大意，如果有关键的数字或人名，再播放一次原音频确认。

你的电脑上会发出哪些数据？

这款扩展只在 web.whatsapp.com 上运行，处理的是你已经打开的那些聊天。你的 WhatsApp 记录以加密方式保存在你自己的设备、浏览器内部；消息内容不会存储在 Kaption 的服务器上。你选择转录的语音会被发送去处理，文字返回后立刻删除。你的内容绝不会被用来训练 AI 模型，也绝不会被出售或授权给他人。

转录请求会先在我们自己运营的服务器上处理。当我们自己的算力不够用时，以及在翻译、摘要、聊天分析这些场景里，请求会发给一小组固定的服务商之一，它们作为我们的数据处理方：Google、Groq、DeepInfra 和 Cerebras。发给它们的只有你选择处理的音频或文字，外加一个语言信息；不会发送姓名、电话号码、通讯录或账户标识。静态数据用 AES-256 加密，传输过程使用 TLS。

具体步骤：在 WhatsApp 网页版把语音转成中文文字

1. **安装扩展。**打开 Chrome 应用商店里的 Kaption AI 页面，点击“添加至 Chrome”，再点“添加扩展程序”确认。如果用的是 Microsoft Edge，就到 Edge 加载项商店找对应页面。
2. **打开 web.whatsapp.com 并刷新页面。**Kaption 会出现在你的聊天里。把它从工具栏的拼图图标里固定住，就能随时一点即用。
3. **转录语音消息。**转成文字的按钮就在语音消息上面；文字会显示在消息下方。
4. **拿到文字后随你怎么用。**可以边播放语音边对照文字看，也可以复制、生成摘要，或者翻译成别的语言。

安装免费，不需要信用卡。可选的基础版和 Pro 版可以解锁无限次转录、无限次翻译会话、智能转录以及更多定时消息。目前大约有 5 万人在使用这款扩展，在 Chrome 应用商店的评分是 4.8，评价数约 4,700 条。

遇到长语音，先看摘要再决定要不要读全文，能省不少时间。如果想更完整地了解各种方法，可以看我们的如何将 WhatsApp 语音转换为文本消息；如果好奇转录到底能带来什么，欢迎读一读深入了解转录——它对您的 WhatsApp 语音意味着什么。

常见问题

转录是什么？

转录就是把一条语音消息变成文字。在 WhatsApp 里，这项功能需要在每台设备上单独开启，而且默认是关闭的。只有收到消息的人能看到转录内容，发送者看不到。根据 WhatsApp 的说法，文字是在你自己的设备上生成的，语音消息依然保持端到端加密。

WhatsApp 语音消息转录支持中文吗？

要看设备。根据 WhatsApp 的帮助页面，Android 上只支持英语、葡萄牙语、西班牙语和俄语，中文不在列表里。iPhone 上，iOS 16 及以上版本支持中文，iOS 17 还会再多支持几种语言。至于电脑，WhatsApp 网页版根本没有这项设置。

为什么 Android 或三星手机上的转录不支持中文？

因为三星在内的所有 Android 手机用的都是同一份语言列表。WhatsApp 在 Android 上的转录语言只有四种，中文不在其中。就算你开启了这项设置，中文语音消息也不会被转录成文字；大多数情况下，语言选择界面里甚至根本不会出现中文这个选项。

怎么把语音消息转成文字？

有三种办法：如果手机支持，开启 WhatsApp 自带的转录功能；用外放播放语音，靠输入法的听写功能打出来；或者在电脑上给 WhatsApp 网页版装一个能在语音消息上加转录按钮的浏览器扩展。对中文来说，第三种方法不依赖具体设备，是最可靠的一种。

把录音转成文字免费吗？

是的，有免费的选择。WhatsApp 自带的转录功能本身免费，但前提是你的语言受支持。Kaption 扩展的安装也是免费的，不需要信用卡就能开始把语音转成文字；如果是重度使用，还有可选的基础版和 Pro 版。

怎么“读”语音消息，会不会让发送者知道？

读语音消息，其实就是先把它转成文字，再看文字内容。WhatsApp 自己的帮助页面明确写着，发送者看不到转录内容。用浏览器扩展转录的时候，这个动作也只发生在你自己的标签页里；发送者能看到的东西不会变——语音消息的已读提示，仍然按你原本的隐私设置显示。