WhatsApp no graba llamadas. No hay botón de grabar en la app del celular, ni en WhatsApp Web, ni en las apps de escritorio para Mac y Windows, y tampoco hay un ajuste que lo active. Si quieres una copia de una llamada, tienes que capturar el audio de otra forma.
En una computadora hay dos maneras realistas de hacerlo. Puedes usar un grabador de pantalla o de audio genérico junto a WhatsApp, o puedes usar una app de WhatsApp que grabe la llamada por sí misma. Esta guía explica las dos, qué te deja cada una y la cuestión del consentimiento, que importa más que cualquiera de ellas.
Actualizado en septiembre de 2026
Por qué el grabador de pantalla es la respuesta habitual, y dónde se queda corto
Si buscas "cómo grabar una llamada de WhatsApp en Mac", la mayoría de las guías te dicen que abras QuickTime, OBS o un grabador de pantalla de pago, lo inicies y luego hagas la llamada. Funciona, pero con tres pegas.
Necesita permisos amplios. En un Mac, un grabador de pantalla pide el permiso de Grabación de pantalla, y para capturar la voz de la otra persona normalmente necesitas además acceso al audio del sistema o un dispositivo de audio virtual. En Windows eliges los dispositivos de entrada y salida correctos y cruzas los dedos para que los auriculares no cambien a mitad de la llamada.
Lo captura todo. Una grabación de pantalla incluye todo lo demás que haya en tu pantalla y cada sonido de notificación que suene durante la llamada. Los grabadores solo de audio son más acotados, pero igual graban todo el sonido de la computadora, no solo la llamada.
Te deja un archivo y nada más. Obtienes un archivo de video o de audio. Si quieres saber qué se dijo, o lo vuelves a escuchar o lo subes a un servicio de transcripción, e incluso así la transcripción no sabe cuál de las voces era la tuya.
Nada de esto está mal. Si grabas una llamada al mes y nunca necesitas el texto, un grabador de pantalla te sirve. Si las llamadas son parte de tu trabajo, los pasos se acumulan.
Grabar la llamada en sí: la app de escritorio de Kaption
Kaption para Mac y Windows es una app de escritorio que ejecuta WhatsApp Web con las herramientas de Kaption integradas. Desde septiembre de 2026 graba llamadas de WhatsApp directamente. Así es exactamente como funciona en la versión actual.
1. Elige cómo graba cada número
En Ajustes › Grabación de llamadas, cada número de WhatsApp que hayas vinculado tiene su propio ajuste: Todas las llamadas, Solo cuando pulse Grabar o Desactivada. Si usas un número del trabajo y uno personal uno al lado del otro, puedes grabar uno y el otro no.
Un número que todavía no ha elegido empieza a grabar cuando comienza una llamada, y la barra de grabación te pregunta qué quieres: Siempre, Solo esta llamada o No grabar. Si eliges "No grabar", esa grabación se descarta por completo.
2. Habla como siempre
Mientras se graba una llamada, una barra roja aparece sobre la llamada con el tiempo transcurrido y un botón Detener. La primera vez que grabas, te recuerda avisar a todos en la llamada. Tu lado sigue el botón de silenciar de WhatsApp: si te silencias en la llamada, también quedas en silencio en la grabación.
Kaption toma la voz de la otra persona de la reproducción de la llamada en WhatsApp y la tuya del micrófono que WhatsApp ya está usando. Por eso no pide permiso de Grabación de pantalla ni de audio del sistema, y por eso nada más de tu computadora termina en el archivo.
3. Encuentra el archivo en Descargas
Cuando termina la llamada, la grabación se guarda en Descargas › Kaption Call Recordings, con el nombre del contacto y la hora de la llamada. Es un archivo de audio .m4a estándar con ambos lados mezclados, así que se reproduce en cualquier reproductor y se puede compartir como cualquier otro archivo. Una grabación nueva nunca sobrescribe una anterior.
Funciona con las llamadas de voz de WhatsApp y con el audio de las videollamadas. La imagen de una videollamada no se graba.
4. Lee la transcripción
Kaption también guarda una copia separada de dos pistas de cada llamada en la carpeta de datos de la propia app. La voz del contacto y la tuya van en pistas distintas, así que cada lado se transcribe por separado y cada línea de la transcripción muestra quién habló. Los lados que quedaron en silencio se omiten.
Dónde se hace la transcripción depende de tu computadora:
- En un Mac con macOS 26, las transcripciones pueden hacerse en el propio Mac con el reconocimiento de voz de Apple, así el audio no sale de tu computadora. La otra opción es Kaption Cloud.
- En Windows, las transcripciones de llamadas se hacen en Kaption Cloud.
La transcripción en la nube depende de tu plan de Kaption. Las transcripciones automáticas están desactivadas hasta que las actives; también puedes transcribir una sola grabación cuando quieras.
La pantalla Grabación de llamadas muestra todas las grabaciones con opciones para reproducir, mostrar en el Finder o en el Explorador de archivos, y eliminar. La búsqueda cubre nombres de contactos y transcripciones, y se hace en tu computadora.
Grabar en Chrome o Edge
Si usas WhatsApp Web en el navegador, la extensión de Kaption para Chrome y Edge también graba llamadas. Usa el mismo grabador y las mismas opciones que la app de escritorio (todas las llamadas, solo cuando pulses Grabar, o desactivada) y no pide ningún permiso extra del navegador.
- Dónde quedan las grabaciones: se guardan en tu navegador. Abre Grabación de llamadas en Kaption para reproducirlas, buscarlas, transcribirlas o descargarlas, o elige una carpeta una sola vez y Kaption guarda allí una copia de cada nueva grabación.
- Transcripciones: cada lado se transcribe por separado, igual que en la app de escritorio.
- Navegadores: Chrome y Edge. Firefox no es compatible.
Lo que Kaption no graba
Para ser precisos con los límites:
- Solo llamadas de WhatsApp hechas en la app de escritorio de Kaption o en WhatsApp Web con la extensión de Kaption. No graba llamadas telefónicas normales, FaceTime, Zoom ni ninguna otra app.
- Computadoras para la app de escritorio: Mac con Apple Silicon (M1 o posterior) y Windows 10 u 11 de 64 bits, donde la app está en beta inicial. No hay versión de la app para Mac con Intel ni para Linux; en esas computadoras, usa la extensión en Chrome o Edge.
Primero, el consentimiento
Las leyes sobre grabación varían según el país y, en Estados Unidos, según el estado. En algunos lugares basta con que una sola persona de la llamada acepte la grabación; en muchos otros, tienen que aceptar todos. En algunos países, grabar una conversación privada sin consentimiento es un delito.
Kaption no le envía a la otra persona ningún aviso de que la llamada se está grabando. Por eso te recuerda que se lo digas. La regla más sencilla funciona en todas partes: al principio de la llamada di que te gustaría grabarla, y detente si alguien dice que no. Para cualquier cosa con peso legal, consulta las normas del lugar donde están tú y la otra persona.
¿Qué método te conviene?
| Grabador de pantalla o de audio | App de escritorio de Kaption |
|---|
| Permisos | Grabación de pantalla y a menudo audio del sistema | Ninguno aparte del micrófono que ya usa WhatsApp |
| Qué se captura | La pantalla y/o todo el sonido de la computadora | Solo el audio de la llamada de WhatsApp |
| Resultado | Archivo de video o de audio | .m4a en Descargas, más una transcripción |
| Quién dijo qué | No | Sí, con cada lado identificado |
| Varios números de WhatsApp | No aplica | Ajustes de grabación por número |
| Sirve para otras apps | Sí | No, solo llamadas de WhatsApp |
Si grabas llamadas de muchas apps, quédate con un grabador genérico. Si tus llamadas son por WhatsApp y después quieres el texto, grabar dentro de la app es más rápido y captura menos.
Para ver la función completa paso a paso, consulta cómo funciona la grabación de llamadas en Kaption. Si todavía estás eligiendo una app de escritorio, comparamos Kaption, WhatsApp Desktop, Volt y ChatMate función por función.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden grabar llamadas de WhatsApp en WhatsApp Desktop o WhatsApp Web?
No con las apps propias de WhatsApp. Ninguna tiene opción de grabar. Necesitas un grabador aparte funcionando al mismo tiempo, o Kaption, que graba la llamada por sí mismo: en su app de escritorio, o en WhatsApp Web con la extensión de Kaption para Chrome y Edge.
¿La otra persona sabe que estoy grabando?
WhatsApp no se lo dice, y Kaption tampoco. Díselo tú antes de empezar; en muchos lugares es un requisito legal, no solo una cuestión de buenos modales.
¿Dónde se guardan las grabaciones de llamadas de Kaption?
En la app de escritorio, en tu carpeta Descargas, dentro de una carpeta llamada Kaption Call Recordings. Cada archivo lleva el nombre del contacto y la hora de la llamada. En la extensión para Chrome y Edge, las grabaciones se guardan en tu navegador, y puedes descargarlas o hacer que Kaption guarde una copia de cada una en la carpeta que elijas.
¿Puedo grabar videollamadas de WhatsApp?
Kaption graba el audio de las videollamadas de WhatsApp. El video en sí no se graba.
¿Puedo evitar que Kaption grabe todas las llamadas?
Sí. En Ajustes › Grabación de llamadas, elige Solo cuando pulse Grabar o Desactivada, por separado para cada número. También puedes pulsar Detener en la barra de grabación durante cualquier llamada.
¿La grabación de llamadas funciona en Windows?
Sí. La app de Windows está en beta inicial para Windows 10 y 11 de 64 bits. Las grabaciones se guardan en Descargas igual que en un Mac, y las transcripciones se hacen en Kaption Cloud.
