--- title: "WhatsApp satış görüşmelerini kaydetmek ve aranabilir transkript tutmak" description: "WhatsApp'taki ilk tanışma ve takip görüşmelerini müşteri adayının onayıyla kaydedin; bütçe, itiraz ve sonraki adımları konuşmacıya göre transkriptte bulun." canonical: "https://kaptionai.com/blog/tr/whatsapp-satis-gorusmelerini-kaydetme-transkript/" lang: "tr" --- # WhatsApp satış görüşmelerini kaydetmek ve aranabilir transkript tutmak > WhatsApp'taki ilk tanışma ve takip görüşmelerini müşteri adayının onayıyla kaydedin; bütçe, itiraz ve sonraki adımları konuşmacıya göre transkriptte bulun. Canonical: https://kaptionai.com/blog/tr/whatsapp-satis-gorusmelerini-kaydetme-transkript/ Pek çok satışçı için anlaşmanın gerçekten ilerlediği yer WhatsApp'tır. Bir müşteri adayı mesaja "Beni arayabilir misiniz?" diye yanıt verir ve ilk tanışma görüşmesi orada yapılır. Bir hafta sonra takip görüşmesi de orada olur. Anlaşmayı belirleyen ayrıntılar, yani bütçe, kimin imzalayacağı, neye ne zamana kadar ihtiyaç duyulduğu ve iki kez dile getirilen itiraz, yazılmaz, söylenir. Konuşurken not alırsanız daha az dinlersiniz. Almazsanız, teklifi yazana kadar ayrıntılar silikleşir. Bu yazı, WhatsApp satış görüşmelerini Mac veya PC'de müşteri adayının onayıyla nasıl kaydedeceğinizi ve sonrasında konuşmacıya göre arayabileceğiniz bir transkripti nasıl tutacağınızı anlatıyor. *Ekim 2026'da güncellendi* ## Bir satış görüşmesinde neler kaybolur İlk tanışma görüşmeleri yoğundur. On beş dakikada bir müşteri adayı şu an kullandığı aracı, sizinkini kaç kişinin kullanacağını, bütçe aralığını, görüştüğü bir rakibi ve belli bir tutarın üzerindeki her şeyi yöneticisinin onaylaması gerektiğini söyleyebilir. Takip görüşmesi yeni bir itiraz ve yeni bir tarih getirir. Bunların çoğu CRM'e hiçbir zaman eksiksiz girmez. "İlgili, teklif gönder" yazar ve devam edersiniz. İki hafta sonra müşteri adayı "Görüşmede söylediğim gibi..." dediğinde tahmin etmek zorunda kalırsınız. Transkriptli bir kayıt, söylenen kelimelere geri dönmenizi sağlar. Teklifte müşteri adayının önceliklerini onun kendi sözleriyle aktarabilir, neye söz verdiğinizi kontrol edebilir ve anlaşmayı uzun bir brifing olmadan bir iş arkadaşınıza devredebilirsiniz. ## Her aramada önce onay Görüşme kaydına ilişkin yasalar ülkeden ülkeye, ABD'de eyaletten eyalete değişir. Bazı yerlerde aramadaki bir kişinin onayı yeterlidir; pek çok yerde herkesin onayı gerekir. Satış görüşmeleri çoğu zaman eyalet ya da ülke sınırlarını aşar; bu yüzden daha katı kuralın geçerli olduğunu varsayın. Her seferinde başta sorun: "Hiçbir şeyi kaçırmamak için bu görüşmeyi kaydetmemin sakıncası var mı?" Çoğu müşteri adayı evet der. Biri hayır derse kaydetmeyin. Kaption karşı tarafa aramanın kaydedildiğine dair hiçbir bildirim göndermez; bu yüzden ilk kez kayıt yaptığınızda size herkese haber vermenizi hatırlatır. Sormak ayrıca iyi bir izlenim bırakır: Gerçekten dinlemeye niyetli olduğunuzu gösterir. ## Kaption WhatsApp aramalarını nasıl kaydeder Kaption WhatsApp aramalarını iki yerde kaydeder: - **[Kaption masaüstü uygulamasında](/tr/desktop/)**: Apple silikon işlemcili Mac'ler ile Windows 10 veya 11, 64 bit için (Windows'ta erken beta). - **Chrome veya Edge'deki WhatsApp Web'de**, Kaption uzantısıyla. Firefox desteklenmez. WhatsApp sesli ve görüntülü aramalarının sesini kaydeder (görüntüyü değil). Yalnızca orada yapılan WhatsApp aramalarını kaydeder: Normal telefon aramaları, Zoom ve diğer uygulamalar kaydedilmez. ### Numara bazında ayarlayın İş numarası ve kişisel numara kullanıyorsanız ikisini farklı ayarlayabilirsiniz. **Ayarlar › Arama kayıtları** bölümünde her numara için **Her arama**, **Yalnızca Kaydet'e bastığımda** veya **Kapalı** seçilir. Satışta "Yalnızca Kaydet'e bastığımda" onay alışkanlığına uyar: sorarsınız, sonra Kaydet'e basarsınız. Henüz seçim yapılmamış bir numara, arama başladığında kayda başlar ve çubuk sorar: **Her zaman**, **Yalnızca bu arama** veya **Kaydetme**. "Kaydetme" o kaydı siler. ### Görüşme sırasında Kırmızı bir çubuk geçen süreyi ve bir **Durdur** düğmesini gösterir. Kendi tarafınız WhatsApp'ın sessize alma ayarına uyar. Kaption müşteri adayının sesini WhatsApp'ın kendi arama sesinden, sizin sesinizi de WhatsApp'ın zaten kullandığı mikrofondan alır; bu yüzden ekran kaydı izni gerekmez ve bilgisayarınızdaki başka hiçbir şey dosyaya girmez. ### Görüşmeden sonra - **Masaüstü uygulaması:** Kayıt, kişinin adı ve saatiyle adlandırılmış standart bir `.m4a` dosyası olarak **İndirilenler › Kaption Call Recordings** klasörüne kaydedilir. Eski kayıtların üzerine asla yazılmaz. - **Uzantı:** Kayıtlar tarayıcınızda tutulur. Herhangi birini indirin ya da bir kez klasör seçin; Kaption her yeni kaydın bir kopyasını oraya kaydeder. ## Konuşmacıya göre aranabilir transkriptler Kaption aramanın her tarafını ayrı ayrı yazıya döker; böylece her satır kimin konuştuğunu gösterir. Satışta bu önemlidir: "Bütçe yirmi bin civarında" cümlesi, müşteri adayı söylediğinde başka, siz önerdiğinizde başka okunur. Yazıya dökmenin nerede çalıştığı: - **macOS 26 yüklü bir Mac'te**, masaüstü uygulamasında transkriptler Apple'ın konuşma tanıma özelliğiyle doğrudan bilgisayarda çalışabilir; böylece ses Mac'inizden çıkmaz. Diğer seçenek Kaption Cloud'dur. - **Windows'ta** arama transkriptleri Kaption Cloud'da çalışır. Otomatik transkriptler siz açana kadar kapalıdır; ihtiyaç duyduğunuzda tek bir kaydı elle de yazıya dökebilirsiniz. Sessiz kalan taraflar atlanır. Arama, kişi adlarını ve transkriptleri kapsar ve bilgisayarınızda çalışır. Bir takip görüşmesinden önce müşteri adayının adını ya da "bütçe", "onay" veya bahsettiği rakip gibi bir kelimeyi arayın ve çevresindeki satırları okuyun. Kaption size özet değil, transkript verir. Yapay zekâ ile arama özeti yoktur: Görüşmede neyin önemli olduğuna okurken siz karar verirsiniz. ## Satış görüşmeleri için basit bir rutin 1. **Kayıt için izin isteyin**, en başta. Müşteri adayı hayır derse not alın. 2. **Kapatmadan önce yüksek sesle özetleyin**: "Yani bir sonraki adım, cumaya kadar 20 kullanıcılık bir teklif." Böylece sonraki adım transkriptte tek bir satırda olur. 3. **Önemli satırları okuyun**, aramadan sonra: bütçe, karar verici, zaman çizelgesi, itirazlar. 4. **Satış hattınızı güncelleyin.** Kaption'ın Kanban görünümünü kullanıyorsanız sohbeti bir sonraki aşamaya sürükleyin; WhatsApp etiketi de onunla birlikte değişir. 5. **Bir hatırlatıcı kurun**, takip için sohbette; böylece teklif söylediğiniz zamanda gider. 6. **İhtiyacınız olmayanı silin.** Arama kayıtları ekranında kayıtları ve transkriptlerini silebilirsiniz. Genel anlatım için: [WhatsApp arama kaydetme: Mac ve Windows'ta transkriptli kayıt](/blog/tr/whatsapp-arama-kaydetme-mac-windows/). Özelliğin tamamı için: [Kaption'da arama kaydı](/tr/call-recording/). ## Sık sorulan sorular ### WhatsApp satış görüşmesini kaydetmek için müşteri adayının izni gerekir mi? Pek çok yerde evet; kurallar ülkeye ve eyalete göre değişir. Güvenli alışkanlık, her aramanın başında herkese sormak ve yalnızca kabul ederlerse kaydetmektir. Kaption size onlara haber vermenizi hatırlatır; onları sizin yerinize bilgilendirmez. ### Kaption satış görüşmelerimin özetini yazar mı? Hayır. Kaption aramayı kaydeder ve her tarafın etiketlendiği bir transkript verir. Yapay zekâ ile arama özeti üretmez. ### Kaydettiğim tüm aramalarda arama yapabilir miyim? Evet. Arama, kişi adlarını ve transkriptleri kapsar ve bilgisayarınızda çalışır. ### Yalnızca iş numaramdaki aramaları kaydedebilir miyim? Evet. Ayarlar › Arama kayıtları bölümünde her WhatsApp numarasının kendi ayarı vardır: Her arama, Yalnızca Kaydet'e bastığımda veya Kapalı. ### Windows'ta çalışır mı? Evet. Windows 10 ve 11, 64 bit için masaüstü uygulaması erken beta aşamasındadır. Kayıtlar İndirilenler klasörüne kaydedilir, arama transkriptleri Kaption Cloud'da çalışır. Kaption uzantısını Chrome veya Edge'de de kullanabilirsiniz. ### Zoom'u veya normal telefon aramalarını kaydeder mi? Hayır. Kaption yalnızca WhatsApp aramalarını kaydeder; kendi masaüstü uygulamasında ve Chrome veya Edge'de uzantıyla WhatsApp Web'de.